*zoe web store : FAQ

*現在、試験運転のため商品数が少なくなっています。予めご了承下さい。

zoe design + Doggie Do!! = zoe web store..

"ZOE" ウェブストアーはインテリア、雑貨を主に扱う"ゾーイ・デザイン・ストアー"と、ドッグ&キャットとの楽しいライフスタイルを提案する"ドギードゥー・ストアー"のふたつのショップから構成されています。
ストアーの入口は2つに分かれ、カテゴリーやページのデザインなどが異なりますが、買物カゴは一つになっています。別々にお買物をしなくても2つのストアーをご利用いただけます。


商品について・・1
商品は検品の為に全て開封しています。(専用の化粧箱も開封しています)また、実店舗に商品を陳列されている物をウェブストアでも販売いたします。未開封の商品は基本的にはありません。ご理解のうえご利用下さい。

商品について・・2

商品価格は全て税込みで表示しています。また、商品以外に送料、手数料(お振込、代引きの場合)が別途掛かります。

<代引きの場合>

●ご注文金額=商品価格+送料+代引き手数料

<銀行お振込の場合>
●ご注文金額=商品価格+送料
(お振込に掛かる手数料はお客様のご負担となります)

<クレジット決済の場合>
●ご注文金額=商品価格+送料
(お取り扱いまで少々お待ち下さい)

送料、代引き手数料についての詳細は下記を『特定商取引法に関する表示』をご確認下さい。


アンティーク品などに付いて・・
アンティーク品、プロカントなどの商品は時間の経過、使用頻度により、当然キズや凹み、塗装のヤレなどがあります。このため、運送中の破損、当社よる発送の手違い以外のキャンセル、ご返品は一切お承けいたしません。
ご購入の前に商品の状態など、ご不明な点は必ずお問い合わせ下さい。


大型家具の販売、発送について・・
発送する商品の荷姿寸法(縦、高さ、奥行き)の合計が160cmを超えるものについてはウェブ上で直接購入ができません。商品ページにお問合せのメールボタンを設置しています。こちらよりご購入のお問合せをお願いいたします。
*購入のお支払は銀行お振込のみとなります。


お取寄せ商品について・・

ご注文を頂きました商品が店頭欠品している場合、お取寄せする事も可能です。お取り寄せのお伺いをいたしますが、注文後のキャンセル、変更はお承けいたしません。予めご了承下さいませ。
*通常在庫商品については全てではありません。


インポート商品の不良品について・・
インポート商品は入荷時期が未定な場合が多く、即座に交換が出来ない場合が多くあります。交換在庫が無い場合は商品代金のご返金となります。
*交換に掛かる送料は当店が負担いたします。
*二次的な損害に対してはお承けできません。


梱包について・・

発送に使用するダンボール箱は新品ではありません。極力キレイなダンボール箱を使いますが、ご購入の商品構成により若干変形な箱になる場合もございます。予めご了承下さいませ。


 


ラッピングについて・・
当店ではA4サイズに収まる程度の大きさまでの簡易ラッピングをサービスしています。それ以外のラッピングはお承けしていません。

商品画像と実際の商品の色に付いて・・
商品の画像は大きさや、質感などをご理解頂けるように極力多くの画像、点景も含めて撮影しています。また、商品が自然に見えるように光線の色を調整もしています。ですが、実際に商品をご覧になる環境(自然光、蛍光灯など)の光線によってはモニター上の色とは当然違って見えると思います。

ドッグ(キャット)ウェア、カラーリードの交換、ご返品について・・

基本的に愛犬、愛猫が身につける商品の交換、ご返品はお承けしておりません。サイズなどご不明な点は必ずご注文前にお問合せ下さい。必ずお役に立てると思います。

欠品商品について・・(店頭とWEBの時間差)

ウェブストアで販売する商品は店頭でも販売しています。このため商品が完売・欠品した場合はウェブでの修正がどうしても遅れてしまいます。ご不便をお掛けいたしますが予めご了承下さい。

同じ商品を複数ご購入の場合・・
ドギードゥーで販売しますフード、トリーツ以外の商品は複数在庫していない事があります。このため同じ商品を複数ご購入の場合、めお問合せを頂きますとスムーズにご購入頂けます。ご相談下さいませ。